Содержание
- Шаг 1. Определите, кто пишет отзыв: участник, ушедший, конкурент
- Шаг 2. Отделите отзыв о товаре от отзыва о заработке
- Шаг 3. Найдите признаки заказных и «обиженных» отзывов
- Шаг 4. Проверьте факты вне отзывов: договор, условия, история проекта
- Шаг 5. Поговорите с действующим и с ушедшим участником
- Ситуация - что делать: если отзывы противоречат друг другу
Отзывам о сетевой компании нельзя верить целиком - ни хвалебным, ни ругательным. Их пишут люди с разными интересами, поэтому отзыв чего-то стоит, только если вы знаете, кто его автор, о чём он пишет и что из сказанного можно проверить.
Мы разобрали это в пять шагов и один разбор спорных случаев. Порядок такой, чтобы к решению вы приходили с фактами, а не с общим впечатлением от прочитанного.
- Определите автора. Участник, ушедший или конкурент - от этого зависит, чего ждать от текста.
- Разделите товар и заработок. Это два разных вопроса, и отзывы на них нельзя смешивать.
- Отсейте заказное и обиженное. Ищите детали, которые можно проверить, а не эмоции.
- Проверьте факты вне отзывов. Договор, условия выплат, история проекта.
- Поговорите с двумя людьми. С действующим участником и с тем, кто ушёл.
Шаг 1. Определите, кто пишет отзыв: участник, ушедший, конкурент
Действующий участник чаще всего заинтересован, чтобы вы вступили: от этого может зависеть его доход или квалификация. Это не значит, что он лжёт, но рассказывает он о лучшем. Ушедший знает компанию изнутри, включая выплаты и условия возврата, но может писать из обиды. Конкурент хвалит свой проект и ругает чужой, и выдаёт себя тем, что в конце обязательно советует «нормальную альтернативу».
Практический приём: возьмите лист и разделите его на три колонки по типам авторов. Каждому прочитанному отзыву поставьте метку. Если автора определить не удалось (нет имени, истории, контактов), вес такого отзыва почти нулевой. Он может оказаться правдой, но опереться на него нельзя.
Шаг 2. Отделите отзыв о товаре от отзыва о заработке
Отзыв о товаре отвечает на вопрос, хорош ли продукт за свою цену: вкус, эффект, качество, возврат. Его можно проверить самому, купив одну единицу. Отзыв о заработке отвечает на другой вопрос: можно ли на этой модели получать доход, и проверить его намного сложнее. Хороший товар не доказывает, что маркетинг-план честен, а плохой отзыв о заработке не говорит о качестве товара.
Когда читаете «я зарабатываю», задайте четыре вопроса: за какой срок, сколько человек в структуре, сколько автор вложил (товар для себя, обучение, мероприятия, поездки) и сколько реально вывел. Условный пример: автор пишет «получаю $500 в месяц», но тратит на личные закупки $300 и на обучение $100. Остаётся $100 чистыми. Цифры круглые и условные, но механика типична: без ответа на эти вопросы заявленный доход ничего не значит.
Скажем прямо: в сетевом бизнесе большинство новичков зарабатывает немного, и доход зависит от работы, команды и условий. Отзыв, где результат подан как лёгкий и быстрый, настораживает сам по себе.
Шаг 3. Найдите признаки заказных и «обиженных» отзывов
У заказных отзывов похожие приметы: одинаковые обороты в разных текстах, много отзывов в один-два дня, никаких деталей (ни дат, ни сумм, ни названий продуктов), одни эмоции и лозунги, реферальная ссылка или просьба писать в личные сообщения, автор без прошлой активности. У «обиженных» отзывов другие приметы: нет фактов, только оценки людей, обвинения «все обманщики», претензия к конкретному наставнику, а не к условиям компании.
Рабочий приём - проверка на подмену. Мысленно замените в отзыве название компании на любое другое. Если текст подходит без правок, он пустой, и неважно, хвалит он или ругает.
Отзыв без проверяемой детали (даты, суммы, пункта договора, названия продукта) не доказательство. Это мнение, и в таком качестве его и учитывайте.
Шаг 4. Проверьте факты вне отзывов: договор, условия, история проекта
Отзывы подсказывают, куда смотреть, а решают документы и условия. Полный порядок проверки мы описали в статье как проверить сетевую компанию до вступления. Здесь главное: прочитайте договор целиком (что вы подписываете, как вернуть товар, при каких условиях компания может изменить план, какие пункты читать до подписи), узнайте, как давно работает проект, менялось ли название, кто за ним стоит.
Самый важный вопрос - за что компания платит: за продажи реальным покупателям или за привлечение новых участников. Если вознаграждение держится на покупках самих участников ради квалификации, а не для себя, это тревожный признак. Подробнее - в статье о признаках финансовой пирамиды.
Если на проект жалуются, проверьте и это. В чёрном списке LeaderPitch можно искать по имени, нику, телефону и названию проекта; каждую запись проверяет модератор. Но и запись читайте по существу: что произошло, есть ли подтверждения. О типовых схемах обмана мы писали в статье мошенники в сетевом бизнесе.
Шаг 5. Поговорите с действующим и с ушедшим участником
Действующего участника выбирайте не из тех, кто вас приглашает: попросите знакомство с человеком из другой ветки. Ушедшего найдите сами и не давите, он вправе не отвечать. Вопросы к обоим одинаковые: как приходил доход по месяцам, сколько было расходов, как выплачивали, что было с возвратом товара, чего не хватило.
Смотрите, где ответы совпадают. Если и действующий, и ушедший называют один и тот же факт (например, срок выплаты или условие квалификации), это уже не мнение. Если их версии расходятся в сумме или сроке, просите документы: выписки, переписку, сам договор.
Для лидера со структурой есть ещё один способ уйти от споров об отзывах. На LeaderPitch проект присылает предложение в одной форме: бонус за переход, процент с оборота, фикс и то, чего он ждёт от вас. Вы сравниваете условия, а не чужие впечатления, а контакты открываются, только когда вы нажали «Интересно».
Ситуация - что делать: если отзывы противоречат друг другу
Противоречие в отзывах - норма: у людей разные условия, срок и интересы. Не пытайтесь вывести среднее, а разберите, на чём расходятся рассказчики.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Много восторженных отзывов, нет ни одной детали | Не засчитывайте их. Попросите у автора срок, сумму, условия и сверьте с договором. |
| Негатив написан одинаковыми словами в один день | Похоже на кампанию. Ищите отзывы с датами и проверяемыми фактами. |
| Товар хвалят, заработок ругают | Оцените их отдельно. Товар можно купить на пробу, решение по заработку принимайте по плану и договору. |
| Ушедший пишет о невыплатах | Попросите подтверждение (выписку, переписку) и найдите соответствующий пункт договора. |
| Вас зовут, ссылаясь на отзывы | Попросите факты, которые можно проверить, и не принимайте решение под давлением срока. |
Читайте отзыв как заявление автора с интересом, а не как факт. Определите, кто пишет, отделите товар от заработка, найдите проверяемые детали, сверьте их с договором и условиями и поговорите минимум с двумя людьми. Решение принимайте по тому, что вы проверили сами, а не по тому, что вам рассказали.
Сравнивайте условия, а не впечатления
На LeaderPitch проверенные модератором проекты присылают лидерам предложения в одной форме, а анкету можно оставить анонимно. Чёрный список поможет проверить проект и человека. Площадка бесплатна для лидера: leaderpitch.com, бот @LeaderPitchBot.
Начать на LeaderPitchВопросы и ответы
Можно ли доверять положительным отзывам о сетевой компании?
Только тем, где есть проверяемые детали: срок, суммы, условия, описание продукта. Отзывы без деталей, написанные одинаковыми оборотами, лучше не учитывать. Даже хороший отзыв проверьте по договору и условиям компании.
Почему в отзывах так много негатива?
Часть авторов ушла, не получив ожидаемого дохода, и пишет из обиды. Часть негатива заказывают конкуренты. Но бывают и обоснованные жалобы на условия, поэтому читайте по существу: есть ли факты, даты и документы.
Где проверить компанию, кроме отзывов?
Прочитайте договор, выясните историю и владельцев проекта, оцените, за что платит маркетинг-план. Для проверки репутации можно искать по имени, нику, телефону и проекту в чёрном списке LeaderPitch: записи там проверяет модератор.
Что делать, если вас зовут в проект, ссылаясь на отзывы?
Спокойно попросите факты, которые можно проверить: договор, условия выплат, контакты действующего и ушедшего участника. Не принимайте решение в спешке и не вносите деньги, пока не проверите условия сами.